3 skäl till varför smarta företag använder översättningstjänster

Även om engelska är ett av världens mest populära lingua franca är det fortfarande relevant att översätta all din kommunikation till kundernas modersmål.

Statistiken har visat att kunderna får större förtroende för dig när du kommunicerar med dem på deras eget språk, samtidigt som du får fler leads och ökad försäljning.

Här följer några skäl till varför företagen bör använda sig av översättning – åtminstone om de är smarta.

1. 20 % AV KONSUMENTERNA PÅ ALLA MARKNADER FÖREDRAR ATT BLI BETJÄNADE PÅ SITT MODERSMÅL

I en studie som gick under namnet “Can’t Read, Won’t Buy: Why Language Matters on Global Websites”, var ett av fynden att när konsumenterna tillfrågades om sina inköp av mindre materiella produkter, såsom resor och underhållning (t.ex. flygbiljetter, bokningar av hyrbil, hotellbokningar osv.), banktjänster, försäkringar och andra finansiella tjänster, så svarade fyra av fem att de ville få informationen på sitt modersmål.

2. ATT ERBJUDA ÖVERSÄTTNINGSTJÄNSTER TILL KONSUMENTERNA SKAPAR FÖRTROENDE OCH ÖKAR VARUMÄRKESLOJALITETEN

Ledande företag har märkt att när de betjänar sina kunder på deras modersmål så skapar de förtroende och varumärkeslojalitet, vilket sedan omsätts till återkommande kunder och ökad försäljning.

När de fick frågan höll tre av fyra konsumenter med om påståendet: “Det är mer sannolikt att jag handlar från samma varumärke igen om efterförsäljningen sker på mitt eget språk”.

3. SPRÅKLIG MÅNGFALD ÄR HÄR FÖR ATT STANNA

Enligt Babbel, talar ungefär 1,5 miljarder av världens cirka 7,5 miljarder människor engelska (det är 20 % av jordens befolkning), men endast 360 miljoner av dem har det som sitt förstaspråk.

Det betyder att företag som bara använder engelska i sin marknadsföring går miste om stora summor pengar, i och med att de bara fokuserar på 20 % av marknaden.

Därför borde det enda sättet för företagen att nå ut till och locka till sig de 6 miljarder människor som inte talar engelska (80 % av jordens befolkning) vara att översätta sitt material.

Det är bara då de verkligen kan bredda sin marknadsräckvidd och därigenom öka sin förtjänst.

Vill skapa kundlojalitet bland dina utländska kunder och öka försäljningen? Då ska du kontakta oss på info@adhoc-translations.com. Vi hjälper dig att tala kundernas språk, och vi kan vår sak.